Türkiye içerisine gönderilen siparişler için iade ve değişim

 

Ürün iade istekleri Tüketicinin Korunması Kanunu ve Yönetmeliği hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.
Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek ürünü iade hakkı mevcuttur. Buna rağmen Wolfland.com.tr’den yapılmış olan alışverişlerde fatura ibrazı ile kullanılmamış ürünlerde 60 gün iade konusunda destek olmaktayız.
İade ettiğiniz ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünleriniz kabul işlemini takiben işlem sırasına göre incelenmektedir.İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içerisinde iade tutarınız tarafınıza ödenecektirİadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre(Peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre sonuçlanmaktadır. Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.

Nasıl Değişim Yapabilirim?

  • Sitemizde Değişim Ücretsizdir.
  • Ürününüzü Biz ödemeli olarak Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo yada Aras kargoyla hiçbir ücret vermeden biz ödemeli gönderebilirsiniz.
  • Ürün değişim adresimiz fatura üzerinde bulunan adrestir.
  • Ürünler Giyilmemiş yıpranmamış ve tekrar satılabilir halde olmalıdır.
  • Ürün kutusunun içine kaç numara numarasıyla değişmesini istediğiniz bir not ilave ediniz.
  • Ürünleri Faturasıyla beraber iade etmeyi unutmayınız.
  •  

Nasıl İade Yapabilirim?

  • KOŞULSUZ İADE
  • Ürünlerimizi giyilmediği ve tekrar satıalabilir halde olduğu zaman, hiçbir sebep göstermeden iade edebilirsiniz.
  • Ürün İade adresimiz fatura üzerinde bulunan adrestir.
  • İade etmek istediğiniz ürünlerin kesilen faturalarını eksiksiz geri göndermeniz önemlidir.
  • Ürün bize ulaştığından itibaren En geç 5 iş günü içinde paranız ilgili hesaba iade edilir.

 

 

Tüm diğer sorularınız için bize 0216 451 7223 - 0216 451 7224 nolu telefonlarımızdan yada destek@wolfland.com.tr mail adresimizden ulaşabilirsiniz.